全年社会消费品零售总额3807.7亿元，比上年增长8.9%，两年平均增长2.9%。

在限额以上批发零售业商品零售额中，饮料类、服装鞋帽类、中西药品类、烟酒类分别比上年增长5.3%、6.8%、7.7%和19.3%。升级类商品消费需求持续释放，新能源汽车类、通讯器材类、金银珠宝类、照相器材类分别增长140.1%、83.6%、38.6%和28.5%。全市网络零售额2199.8亿元，增长8.4%；居民网络消费额1546.1亿元，增长8.2%。

全年接待海内外游客4957.8万人次，实现旅游总收入657.1亿元，分别比上年增长11.4%和16.0%。其中，接待国内游客4956.6万人次，实现收入656.8亿元，分别比上年增长11.4%和16.2%；接待海外游客1.2万人次，实现海外创汇472.9万美元。